Trocas e Devoluções

Nossa política de devolução é simples e cumpre rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, visando a total satisfação do colecionador.

Você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, sem necessidade de justificativa.

O item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de manuseio inadequado ou limpeza química (especialmente em moedas e itens numismáticos).
A embalagem deve ser a original ou similar que garanta a proteção total do item.

Entre em contato imediatamente através de um de nossos canais oficiais:

Forneceremos uma etiqueta de logística reversa. O cliente deverá postar o item nos Correios sem custos de envio.
Após o recebimento e conferência técnica do item em nossa base, o valor total da compra (produto + frete original) será estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado.
Pagamentos via Cartão: O estorno será solicitado à operadora em até 5 dias úteis.
Pagamentos via PIX/Boleto: O reembolso será feito em conta bancária de mesma titularidade do comprador.